Le cours prépare les étudiants au Maintient en Condition Opérationnel. Il tend à démontrer le besoin de suivi des équipements informatiques et des flux d'informations. Il démontre l'objectif de gestion pro-active d'un Système d'Information en s'appuyant sur les protocoles SNMP et WMI. Il montre aux étudiants l'étendue des possibilités que permet cette technologie et ces limitations. Le cours se termine par une mise en pratique de SNMP sous linux.

Le cours porte sur la découverte et la mise en place d'une solution de téléphonie libre. Le but est de mettre en place un serveur Asterisk, de créer des utilisateurs, un serveur virtuel interactif et de mettre en place des messageries vocales. Suite à ces opérations, les étudiants pourront se connecter entre eux et permettre les appels entre leurs différents serveurs. Cette solution permet de comprendre les principes d'un IPBX, de voir les besoins d'une entreprise et de pouvoir porter ces connaissances sur toute autre solution propriétaire ou non.